Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION – MOONRISE PAW
Délais de fabrication Tous les produits Moonrise Paw sont fabriqués artisanalement et sur commande. Les délais de fabrication peuvent aller jusqu'à 6 semaines à compter de la confirmation de commande. Ce délai s'ajoute au délai de livraison.
Transporteurs et délais de livraison Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
- La Poste – Lettre suivie
- Colissimo – Livraison à domicile avec suivi
- Mondial Relay – Livraison en point relais
En France métropolitaine :
| Mode d'expédition | Poids | Tarif | Délai |
|---|---|---|---|
| Lettre Suivie (La Poste) | Jusqu'à 20g | 3,50 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Lettre Suivie (La Poste) | 21g à 100g | 4,60 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Colissimo | Jusqu'à 250g | 6,49 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Colissimo | 250g à 500g | 8,59 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Colissimo | 500g à 1kg | 10,59 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Mondial Relay | Jusqu'à 500g | 5,15 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Mondial Relay | 500g à 1kg | 6,99 € | 3 à 5 jours ouvrables |
Europe
| Mode d'expédition | Poids | Tarif | Délai |
|---|---|---|---|
| Lettre Suivie (La Poste) | Jusqu'à 20g | 6,50 € | 5 à 8 jours ouvrables |
| Lettre Suivie (La Poste) | Jusqu'à 100g | 8,70 € | 5 à 8 jours ouvrables |
| Colissimo | Jusqu'à 500g | 15,99 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Colissimo | Jusqu'à 1kg | 20,40 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| Mondial Relay | Jusqu'à 500g | 7,70 € | 5 à 8 jours ouvrables |
| Mondial Relay | Jusqu'à 1kg | 10,50 € | 5 à 8 jours ouvrables |
Les délais de livraison indiqués par les transporteurs s'entendent à compter de l'expédition du colis.
Frais de port Les frais de port sont à la charge du client et calculés selon le poids du colis, la destination et le transporteur choisi. Ils sont indiqués clairement lors du passage en caisse.
Zones de livraison Moonrise Paw livre dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Belgique
- Suisse
- Espagne
- Italie
- Allemagne
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Retards de livraison Moonrise Paw ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs. En cas de colis perdu, nous vous invitons à contacter le transporteur directement, puis notre service client à l'adresse indiquée sur le site.